О работе "горячей линии" за январь 2020г

Всего за январь 2020г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 206 обращений: 104 (50,5%) – по вопросам защиты прав потребителей, 83 (40,3%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 19 (9,2%) – прочих.

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже товаров ненадлежащего качества - 48, о правилах торговли - 8, о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар – 4, о дистанционной торговле – 3, о правилах размещения (выкладки) молочных, молочно-составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале и ином месте продажи; в сфере оказания услуг: такси и каршеринга – 30, бытовых – 4, ЖКХ – 3, связи – 1.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о профилактике инфекционных заболеваний (25), в т.ч.: о профилактике гриппа и ОРВИ (6), о профилактике туберкулеза (5), о профилактике коронавирусной инфекции (3), о профилактике внебольничной пневмонии (2), о профилактике педикулеза (2), о профилактике кори (2), о профилактике вирусных гепатитов А, В (2), о профилактике ветряной оспы (1), о профилактике бешенства (1), о профилактике коклюша (1); о качестве и безопасности, сроках годности и условиях реализации пищевых продуктов (19), в т.ч: о качестве и безопасности молочной продукции и сроках годности (9),  о реализации никотинсодержащей продукции (14), об условиях проживания (9), о качестве атмосферного воздуха (3), о вывозе ТБО (2), о содержании территорий (2), о прохождении медицинских осмотров (2), о качестве и безопасности питьевой воды (1), о порядке выдачи разрешительных документов (1), о качестве и безопасности детских товаров (1), о вреде смартфонов (1), об условиях обучения (1), о порядке пребывания на территории Российской Федерации (1), о местах, используемых для Крещенских купаний (1).

            Так же зарегистрированы 19 обращений о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

         Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.