О работе «горячей линии» за период с 01.05.2050г. по 10.05.2020г.

             

 

 

 

С 1 мая по 10 мая 2020г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 2586 обращений: 2573 (99,50%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 12 (0,46%) - по вопросам защиты прав потребителей, прочие 1 (0,04%).

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили  обращения:  о новой коронавирусной инфекции – 2486, о качестве и безопасности пищевых продуктов – 49, в т.ч.: о качестве и безопасности плодоовощной продукции -27, о качестве и безопасности молочной продукции – 1, о вакцинопрофилактике – 20, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 14, о реализации алкогольной продукции – 2, о сопроводительных документах на непродовольственную продукцию – 1, об условиях проживания – 1.

По вопросам защиты прав потребителей зарегистрировано 12 обращений: в сфере торговли поступили обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (4), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (1), о дистанционной торговле (1), о правилах торговли (1);  в сфере оказания услуг поступили обращения на: бытовые (4) и финансовые услуги (1). 

Также поступили прочие обращения (1).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

.