О работе «горячей линии» за июнь 2019г.
Всего за июнь 2019г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 341 обращение: 221(64,8%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 80(23,5%) – по вопросам защиты прав потребителей (в сфере торговли – 66, в сфере оказания услуг – 14), 40(11,7%) – прочих.
По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращенияо качестве и безопасности детского отдыха (139),о профилактике инфекционных заболеваний (32), в т.ч.: о вакцинопрофилактике краснухи, гриппа, ветряной оспы, кори, столбняка , туляремии, гепатита А, туберкулеза, менингококковой инфекции (19), о профилактике клещевого энцефалита (7),о профилактике ВИЧ-инфекции (3), о профилактике ротавирусной инфекции (1), о профилактике сальмонеллеза (1), о профилактике малярии (1); о качестве и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и сроках годности(14), об условиях проживания(9), о порядке получения разрешительных документов (7), о качестве и безопасности пищевых продуктов (5), о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения (6), о применении репеллентов (2), о качестве атмосферного воздуха (1), о прохождении медицинских осмотров (1), о реализации табачных изделий (1), о содержании территории (1), о табакокурении в общественных местах (1), о реализации спиртосодержащей продукции (1), о качестве стеклоомывающей жидкости (1).
По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже им товаров ненадлежащего качества – 44 (технически сложные товары бытового назначения, одежда, обувь ), возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 15 (технически сложные товары бытового назначения, одежда, обувь), о правилах торговли - 7 (несоответствие цены товара, указанной на витрине и при расчете на кассе).
Зарегистрировано 14 обращений на оказание услуг: бытовых – 8, ЖКХ – 4, транспортных-1, образовательных-1.
Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (40).
Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.