О проведении в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области пресс-конференции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей
О проведении в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области пресс-конференции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей
В Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области 15 марта 2017 года Лариса Сараева провела пресс-конференцию, посвященную Всемирному дню защиты прав потребителей ежегодно отмечаемому 15 марта, который в 2017 году проходит под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».
В пресс-конференции приняли участие представители органов исполнительной власти и местного самоуправления Рязанской области, общественные организации по защите прав потребителей, сотрудники ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области».
Участники пресс-конференции отметили, что выбор тематики этого Всемирного дня не случаен.
В Управление за 2016г поступило 37 обращений граждан на продажу товаров дистанционным способом, всем потребителям даны ответы в соответствии с законодательством РФ.
Была организована тематическая «горячая линия» по вопросам интернет – торговли. Всего в Управление и Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» на телефоны «горячих линий» в период тематического консультирования поступило 48 обращений - на нарушения условий договора, отсутствие информации на товаре и др. По всем вопросам специалистами даны консультации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей РФ;
В ходе пресс-конференции участники ответили на вопросы средств массовой информации.
.
О проведении в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области пресс-конференции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей
В Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области 15 марта 2017 года Лариса Сараева провела пресс-конференцию, посвященную Всемирному дню защиты прав потребителей ежегодно отмечаемому 15 марта, который в 2017 году проходит под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».
В пресс-конференции приняли участие, представители органов исполнительной власти и местного самоуправления Рязанской области, общественные организации по защите прав потребителей, сотрудники ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области».
Участники пресс-конференции отметили, что выбор тематики этого Всемирного дня не случаен.
Сегодня жизнь огромного количества людей тесно связана с Интернетом: кому-то он необходим для работы, учебы или просто для общения, а для кого-то это неплохой способ заработать деньги или значительно сэкономить время на хождении по магазинам. Современные электронные и виртуальные технологии привели к стремительному развитию такого вида торговой деятельности, как торговля через Интернет.
Для потребителя такой способ приобретения товаров также выступает довольно привлекательным. Во-первых, цены товаров, продаваемых по Интернету, по сравнению с ценами в обычных магазинах являются более низкими благодаря минимуму затрат на ведение торговли. Во-вторых, чтобы купить необходимую вещь, покупателю не надо даже выходить из дома, достаточно зайти на сайт и оформить заказ, тем более что компьютерная техника и Интернет сегодня есть практически в каждой семье.
В преддверье Всемирного дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области проведены мероприятия, предусматривающие традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей и др.
А именно :
- составлен совместный план действий по подготовке к проведению Всемирного дня защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Рязанской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области»;
- направлены информационные письма по проведению Всемирного дня защиты прав потребителей в 29 муниципальных образований Рязанской области и общественные образования по защите прав потребителей;
- направлены информационно – методические письма по проведению Всемирного дня защиты прав потребителей в территориальные отделы Управления и Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области»;
- с 6 по 20 февраля т.г. была организована тематическая «горячая линия» по вопросам интернет – торговли. Всего в Управление и Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» на телефоны «горячих линий» в период тематического консультирования поступило 48 обращений - на нарушение условий договора, отсутствие информации на товаре и др. По всем вопросам специалистами даны консультации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей РФ;
- 28.02.17г. проведена «горячая линия» в газете «Панорама города», специалисты ответили на все вопросы потребителей;
- специалистами Управления прочитаны лекции для старшекласноков по темам: «дистанционная продажа товаров» и по актуальным вопросам защиты прав потребителей в библиотеках имени С.А. Есенина и П.Н Васильева, лекции будут читаться на постоянной основе по теме «Основы защиты прав потребителей» 1 раз в месяц для учащихся школ города Рязани;
- 15.0317г. в честь празднования Всемирного дня защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Рязанской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» проведут Всероссийский день открытых дверей для потребителей;
- даны информации для потребителей в сети Интертет по вопросам интернет – торговли;
- организовано выступление на телевидении на канале ГТРГ «Ока»;
- 01.04.17г. будут проведены: «Круглый стол» в библиотеке им. М.Горького, тематическое консультирование, анкетный опрос населения по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей и др.;
Аналогичные мероприятия будут проведены в районах области территориальными отделами Управления, Консультационными пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» и муниципальными образованиями Рязанской области
В ходе пресс-конференции участники ответили на вопросы средств массовой информации.
14.03.2017 г.
В Роспотребнадзоре состоялась Конференция «Проблемы защиты прав потребителей и развития потребительского рынка в регионах России», организованная общественными объединениями потребителей совместно с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В работе Конференции приняли участие общественные объединения потребителей, ассоциации поставщиков и продавцов потребительских товаров, представители органов законодательной и исполнительной власти.
Участники конференции отметили необходимость дальнейшего совершенствования национальной системы защиты прав потребителей в Российской Федерации в соответствии с «Руководящими принципами ООН для защиты интересов потребителей» и проектом Стратегии защиты прав потребителей в Российской Федерации.
Особо подчеркивалась необходимость гарантии соблюдения прав потребителей на доступ к товарам и услугам первой необходимости, в том числе защита экономических интересов, наличие информации, позволяющей сделать обоснованный выбор, возмещение причиненного им ущерба, просвещение потребителей.
Важным аспектов обсуждения стала равная защита для потребителей, совершающих покупки онлайн и оффлайн, защита личной информации и свобода глобального обмена информацией.
По результатам Конференции участниками будет подготовлен проект Рекомендаций по совершенствованию защиты прав потребителей в Российской Федерации.
15.03.2017
Сегодня в Управлении Роспотребнадзора по Тульской области в рамках проведения Всемирного Дня прав потребителей под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» состоялась пресс-конференция для средств массовой информации Тульской области.
На вопросы журналистов ответили руководитель Управления Ломовцев А.Э., начальник отдела защиты прав потребителей Управления Андрианова Н.А. и юрист областной общественной организации Тульское общество потребителей Новиков М.А.