О мероприятиях к Всемирному дню защиты прав потребителей
О мероприятиях к Всемирному дню защиты прав потребителей
Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области проведен комплекс мероприятий к Всемирному дню защиты прав потребителей, который в этом году прошел под девизом «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи».
В соответствии с планом действий Управления Роспотребнадзора по Рязанской области по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей: подготовлены и направлены информационные письма в Правительство Рязанской области, главам муниципальных образований, общественные организации по защите прав потребителей «Человек» и «Робин Гуд»; организованны и проведены:
- пресс-конференция;
- дни «открытых дверей» с тематическим консультированием граждан, совместно с юристами общественных организаций потребителей и представителями Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Рязанской области.
- тематические «горячие линии» и «круглые столы».
- принято участие в комплексных мероприятиях «Защити себя» муниципального бюджетного учреждения культуры «Центральная библиотечная система города Рязани» для старшеклассников школ, учащихся колледжей и высших учебных заведений, членов различных кружков и жителей микрорайонов г. Рязани.
Начиная с марта т.г. и на постоянной основе в течение года специалисты Управления будут выступать с курсом лекций в «Комплексных центрах социального обслуживания населения Рязанской области» для граждан пожилого возраста и инвалидов. Темы выступлений в марте т.г. были «Особенности продаж медицинских аппаратов», «Особенности продаж БАД», «Особенности услуг мобильной связи», «Особенности продажи продовольственных товаров», «Профилактика туберкулеза. Заболеваемость в Рязанской области.» и др. Специалисты ответили на вопросы, дали консультации по интересующим вопросам.
Аналогичная работа проведена в муниципальных образованиях Рязанской области, предоставлены отчеты о работе в сфере защиты прав потребителей за 2013 год и мероприятиях, проведенных в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей 15 марта 2014года.
В рамках просветительской работы администрацией г.Рязани прочитано 11 лекций в Центральной городской библиотеке им. Есенина и ее филиалах для учащихся старших классов, учащихся железнодорожного колледжа, членов кружка «Лоскутное шитье», жителей микрорайона «Приокский».
В Рязанской областной библиотеке им. Горького регулярно проводятся занятия для учащихся старших классов в рамках теоретико-практического курса по теме: «Защита прав потребителей».
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей 2014 г. в библиотеке прошел вечер вопросов и ответов «В интересах потребителей», где обсуждались проблемы потребителей в сфере услуг связи, поступившие как по телефонам горячей линии, так и из зала. Кроме этого в филиалах библиотек в марте т.г. проведены 2 тематические лекции для старшеклассников и инвалидов о мерах, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей в сфере услуг связи.
В администрациях муниципальных образований г. Сасово, г .Скопина, г. Касимова и др. в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей проведены круглые столы по тематике дня, где рассмотрены различные случаи нарушения прав потребителей со стороны операторов сотовой связи при предоставлении данной услуги (незаконное списание денег со счетов, несвоевременное предоставление и непредставление информации об изменениях стоимости оказываемых услугах и др.) Проведены лекции, семинары для старшеклассников по актуальным вопросам защиты их прав и механизмам их реализации. В Сасовском районе мероприятия проходили совместно с компанией «Мегафон».
Информация о дне защиты прав потребителей, его тематике, контактные телефоны консультационных пунктов для потребителей опубликованы в СМИ и размещены на сайтах городских администраций в сети Интернет.
Проведены опросы населения (анкетирование) специалистами территориальных отделов, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» и его филиалов по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг подвижной (мобильной) связи.