Итоги работы «горячей линии», посвященной Всемирному дню прав потребителей.

        Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области и  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» в рамках Всемирного дня прав потребителей с 11 по 25 марта 2019 года организована работа телефонной «горячей линии».

     За указанный период в Управление и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» за консультациями обратились 335 потребителей (264 - на телефонную горячую линию; 71-при личном посещении). Ведущее место в сфере розничной торговли занимают обращения граждан, связанные с реализацией прав при покупке технически сложного товара  (в т.ч. бытового назначения), а также порядка разрешения конфликтных ситуаций при покупке товаров через Интернет.

     По всем поставленным вопросам были даны разъяснения, предложено оказание помощи в составлении претензий, исковых заявлений.