Информация для потребителей при покупке товаров на распродажах со скидкой

         Наступила пора уже ставших традиционными «Черных пятниц» и «Кибер-Понедельников». Эти события всегда ознаменованы проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями. Все это не может не вызывать высокий потребительский интерес, но в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций.

        Управление Роспотребнадзора по Рязанской области обращает внимание  потребителей на особенности продажи товаров со скидкой.

       При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец безапелляционно заявляет обратно.

       Все реализуемые товары на распродажах подпадают под действия  Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон РФ).

        Согласно ст. 10 Закона РФ, продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре до момента заключения договора купли-продажи. Это значит, что покупатель имеет право в доступной форме получить информацию о товарах и условиях их продажи, в рамках проводимой магазином «скидочной» акции.

       В  соответствии ст.25 Закона РФ, непродовольственный товар надлежащего качества, но не подошедший по размеру, фасону или расцветке можно обменять в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

       Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

      Перечень товаров, не подлежащий обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

      В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

      Если в товаре, приобретенном по акции (со скидкой) обнаружен недостаток, потребитель в соответствии Законом РФ имеет право требовать:

- замены на товар этой же марки (модели);

- замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;

- уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков купленного товара;

- расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств.

    За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 или на телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области: 8-800-100-22-62.