Информация для пассажиров при покупке проездных билетов на маршруты междугородних рейсов.

         В  Управление Роспотребнадзора по Рязанской области часто обращаются потребители, что при покупке проездных билетов  на рейсовые автобусы междугороднего сообщения без согласия потребителя продается полис индивидуального страхования.

         В этой связи, в целях предотвращения нарушений в сфере защиты прав потребителей сообщаем, что при продаже проездного документа (билета)  билетный кассир не должен самостоятельно застраховывать пассажира от несчастного случая без его согласия, вложив полис индивидуального страхования в проездной билет.

          Заключение договора добровольного страхования без получения согласия пассажира является незаконным.

Согласно п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме.

  Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается.

          Таким образом, заключение договоров добровольного страхования в принудительном порядке является нарушением требований Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского законодательства Российской Федерации.

          При покупке билета, в случае обнаружения полиса индивидуального страхования, Вы вправе потребовать от кассира возврата денег за страховку, расторгнув принудительно навязанный Вам договор.

За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8-800-100-22-62, а также круглосуточно можно воспользоваться бесплатным телефоном Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43.