Гарантийный срок при покупке сезонной обуви

Гарантийный срок – это период, устанавливаемый изготовителем или продавцом, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец обязаны удовлетворить требования покупателя, связанные с недостатками товара.

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли – продажи.

При этом для сезонных товаров, в том числе для обуви, гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Согласно Постановлению Правительства Рязанской области от 17.02.2010 года № 45 с учетом местных климатических условий определить на территории Рязанской области время наступления сезона, используемого для исчисления гарантийного срока товара и срока его службы:

- весеннего сезона - с 25 марта;
- летнего сезона - с 1 июня;
- осеннего сезона - с 6 сентября;

- зимнего сезона  - с 18 ноября.

Это означает, что если обувь была куплена заблаговременно к сезону, гарантийный срок отсчитывается с наступления сезона, соответствующего назначению товара, с учётом климатических условий региона.
        Обмен или гарантийный ремонт осуществляется бесплатно в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок истёк, потребитель всё равно может предъявить требования в течение двух лет, но только при условии, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара или по причинам, имевшим место до передачи.
         Если повреждения вызваны несоответствующим хранением или неправильной эксплуатацией, вернуть деньги или обменять товар не получится.

Продавец по гарантийным обязательствам производителя: при доказанном производственном дефекте обязан бесплатно отремонтировать товар (в этом случае гарантийный срок продлевается на период ремонта) или вернуть деньги, если замена невозможна.

В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке, спор может быть разрешен только в судебном порядке.

За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области: 8-800-550-85-62.