15 марта 2018 года в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области состоялся «круглый стол», посвященный Всемирному дню прав потребителей

15 марта 2018 года в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области состоялся «круглый стол», посвященный Всемирному дню прав потребителей

В Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области 15 марта состоялось заседание «круглого стола», посвященное Всемирному дню прав потребителей, который проходит под девизом «Makingdigitalmarketplacesfairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Руководитель Управления Роспотребадзора по Рязанской области Сараева Л.А. провела «круглый стол» с участием представителей органов исполнительной власти и местного самоуправления Рязанской области, общественных организаций по защите прав потребителей, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области».

Участники «круглого стола» отметили, что в последнее время стремительно развивается электронная коммерция ,существенно увеличилось количество потребителей, которые стали покупать товары через информационно-коммуникационную сеть Интернет, ознакомившись с описанием или фотографией данного товара в каталоге, буклете либо посредством электронных средств массовой информации и связи (телефонная, почтовая связь, телевидение, радио, интернет).

В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходят из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения онлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет».

Руководитель Управления Роспотребнадзора по Рязанской области Л.А Сараева подчеркнула, что в 2017 году в адрес Управления поступило 97 обращений потребителей по вопросам дистанционной торговли, что почти в 3 раза больше по сравнению с 2016 годом. Все обращения рассмотрены, потребителям даны ответы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продолжена работа по выявлению и пресечению деятельности сайтов, реализующих алкогольную продукцию. В суд подано 13 заявлений с требованием, признать запрещенной к распространению информацию о продаже алкогольной продукции в сети Интернет. Все иски рассмотрены судами и удовлетворены, 21 страница сайтов в сети Интернет заблокирована.

В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области проводится ряд мероприятий, а именно: обучение групп пожилых людей Регионального отделения Общероссийской общественной организации «Союз пенсионеров России» по вопросам в сфере защиты прав потребителей, в рамках проекта «Школа финансовой грамотности «Библиофин» прочитана лекция «Потребительская безопасность в сфере финансовых услуг» для учащихся Рязанского колледжа Электроники, проведено консультирование потребителей в торговой сети города «Барс», проведена «горячая линия» в редакции газеты «Панорама города», подготовлены вопросы-ответы в областную газету «Рязанские ведомости», в Управлении работает «горячая линия», посвященная вопросам Интернет-торговли и способам защиты прав потребителей при дистанционном приобретении товаров и услуг. и др.

Также рассматривались вопросы усиления взаимодействия с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и с общественными объединениями по вопросам защиты прав потребителей, повышение информированности и грамотности потребителе.

Работа по защите прав продолжается, в рамках Плана действий Управления Роспотребнадзора по Рязанской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области» по подготовке к Всемирному дню защиты прав потребителей