Опубликовано пн, 10/10/2011 - 04:00 пользователем 
admin

В сентябре 2011 г. по каналу «горячей линии» 
в Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области поступило 65 обращений, 
из которых 96,9% приходится на обращения по 
защите прав потребителей (в сфере 
торговли и оказания услуг). Удельный вес 
обращений по вопросам обеспечения 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения составил 3,1%.

Из числа поступивших обращений по 
вопросам защиты прав потребителей 
большую часть (74,6%) составили обращения в 
сфере торговли: о некачественных товарах; 
о возврате или обмене товаров, 
характеристики которых не удовлетворили 
покупателей; о нарушении правил торговли.

На обращения потребителей в сфере 
оказания услуг приходится 25,4%. В основном, 
граждане обращались на качество и сроки 
предоставления бытовых услуг, услуг ЖКХ.

В области обеспечения санитарно - 
эпидемиологического благополучия 
населения зарегистрированы обращения об 
условиях проживания, воспитания и 
обучения.

Все обратившиеся получили консультации и 
разъяснения по сути поставленных 
вопросов в соответствии с действующим 
законодательством Российской Федерации.