Опубликовано пн, 06/22/2026 - 00:00 пользователем 
admin
     На рынке потребительских услуг 
большой популярностью пользуются 
клининговые услуги. В общем понимании под 
клинингом подразумевается 
профессиональная уборка помещений и 
территорий – квартир, офисов, участков.

     В соответствии с Законом «О защите 
прав потребителей» исполнитель обязан 
довести до сведения заказчика 
достоверные юридические реквизиты, а 
также точную стоимость услуги, сроки 
выполнения и состав применяемых моющих 
средств, которые должны быть 
сертифицированы, безопасны для здоровья и 
не вызывать порчу поверхностей.

     Клининговая компания должна оказать 
услугу качественно и в срок, 
установленный договором. Если же сроки 
были нарушены, потребитель вправе: 
назначить исполнителю новый срок; 
поручить оказание услуги третьим лицам за 
разумную цену и потребовать от 
исполнителя возмещения понесенных 
расходов; потребовать уменьшения цены за 
оказание услуги;
отказаться от исполнения договора об 
оказании услуги.
     Кроме того, при нарушении сроков 
начала или окончания уборки потребитель 
может потребовать выплаты неустойки в 
размере 3% от стоимости услуги за каждый 
день просрочки.

     При обнаружении недостатков 
выполненной работы, в соответствии с  
Законом «О защите прав потребителей», 
потребитель вправе по своему выбору 
потребовать:

 -безвозмездного устранения недостатков 
оказанной услуги;

- повторного выполнения услуги;

-соответствующего уменьшения цены 
оказанной услуги;

- возмещения понесенных им расходов по 
устранению недостатков оказанной услуги 
своими силами или третьими лицами.

     Потребитель вправе отказаться от 
исполнения договора об оказании услуги и 
потребовать полного возмещения убытков, 
если в установленный указанным договором 
срок недостатки оказанной услуги, не 
устранены исполнителем.  

     В случае отказа в удовлетворении 
требований потребителя гражданин имеет 
право подать жалобу в уполномоченный 
государственный орган либо обратиться в 
суд.

     Дополнительно сообщаем, что 
консультацию по вопросам защиты прав 
потребителей можно получить по телефону 
горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области 
8-800-550-85-62.