Опубликовано пн, 04/13/2026 - 00:00 пользователем 
admin
 

  В Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области поступила жалоба 
потребителя на отказ продавца в возврате 
денежных средств за товар ненадлежащего 
качества.

Из представленных материалов следовало, 
что потребитель приобрел посудомоечную 
машину. В ходе эксплуатации в товаре были 
выявлены недостатки в виде сильного звука 
высокой тональности при работе машины и 
полное отсутствие сушки посуды.

Сотрудник сервисного центра наличие 
дефекта в товаре не подтвердил, в связи с 
чем потребителем было принято решение о 
проведении независимой экспертизы. 
Согласно экспертному заключению в товаре 
был выявлен производственный брак, однако 
продавец от удовлетворения требований 
потребителя в добровольном порядке 
отказался.

 По результатам рассмотрения указанного 
обращения Управлением было подготовлено 
исковое заявление в защиту прав и 
законных интересов потребителя.

  Решением суда от 17 февраля 2026г. исковые 
требования Управления  удовлетворены, в 
пользу потребителя присуждено денежных 
средств на общую сумму  257 тыс. 997 рублей.