Опубликовано пн, 06/16/2025 - 00:00 пользователем 
admin
 

Порядок организации перевозок пассажиров 
и багажа регламентируется Федеральным 
законом от 8 ноября 2007 года №259-ФЗ «Устав 
автомобильного транспорта и городского 
наземного электрического транспорта», 
постановлением Правительства Российской 
Федерации от 1 октября 2020 года №1586 «Об 
утверждении Правил перевозок пассажиров 
и багажа автомобильным транспортом и 
городским наземным электрическим 
транспортом», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О 
защите прав потребителей» и др.

Вышеуказанные нормативно-правовые акты и 
другие определяют общие условия 
перевозок пассажиров и багажа, грузов 
соответственно автобусами, трамваями, 
троллейбусами, легковыми автомобилями, 
грузовыми автомобилями, а также общие 
условия предоставления услуг пассажирам.

Пассажир имеет право на услугу, 
безопасную для его жизни, здоровья и 
имущества.

Перевозчик обязан предоставить сведения 
о расписании движения транспорта, 
стоимости проезда и провоза багажа, 
времени работы билетных касс, 
расположении остановочных пунктов и 
другие сведения.

Действующим законодательством 
установлена ответственность перевозчика 
за некачественные услуги: вред, 
причинённый жизни, здоровью или имуществу 
пассажира, подлежит возмещению в полном 
объёме.

Также потребитель имеет право на 
компенсацию морального вреда.

Пассажир вправе в любой момент отказаться 
от договора перевозки при условии оплаты 
исполнителю суммы фактически понесённых 
им расходов.

Право пассажира или детей находящихся с 
ним на бесплатный или льготный проезд 
удостоверяется билетом или иным 
документом, подтверждающим указанное 
право. Перевозчик (уполномоченное лицо 
перевозчика) вправе потребовать от такого 
пассажира предъявления также документа, 
удостоверяющего личность пассажира в 
соответствии с законодательством 
Российской Федерации.

За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области 
8-800-550-85-62.