Опубликовано вт, 04/09/2024 - 14:13 пользователем 
admin
 

Управление Роспотребнадзора по Рязанской 
области по вопросу возврата денежных 
средств за отмененные 
культурно-зрелищные мероприятия, 
разъясняет.

В случае отмены или переносе 
культурно-зрелищных мероприятий 
(спортивных, цирковых, концертных, 
театральных или иных) потребитель имеет 
право получить свои денежные средства 
обратно в полном объеме, в том числе и 
сервисный сбор, если билет куплен у 
агента, так как фактически оплаченная 
услуга не была оказала исполнителем. В 
связи с нарушением сроков оказания услуг 
законодательством предусмотрено 
возмещение убытков в полном объеме.

Для возврата денежных средств, уплаченных 
за билет, следует обратиться с письменной 
претензией непосредственно к исполнителю 
услуг (в кассу или к агенту по продаже 
билетов, где билет был приобретен) с 
просьбой вернуть денежные средства.

В случае неудовлетворения исполнителем 
услуг требований добровольно, 
имущественный cпop может быть разрешен 
исключительно в рамках гражданского 
судопроизводства, поскольку по общему 
правилу, закрепленному в п. 1 ст. 11 
Гражданского Кодекса Российской 
Федерации и п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 
2300-1 «О защите прав потребителей» защита 
нарушенных прав потребителей 
осуществляется судом.

За дополнительной консультацией можно 
обратиться по телефону горячей линии 
Управления Роспотребнадзора по Рязанской 
области 8-800-550-85-62.