Опубликовано вт, 04/02/2024 - 00:00 пользователем 
admin
Обустраивая свою квартиру, люди нередко 
сталкиваются с нарушением их прав  со 
стороны продавца (изготовителя, 
исполнителя) мебели.

      Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области  напоминает, что помимо 
Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 
2300-1 «О защите прав потребителей», 
взаимоотношения продавца (исполнителя 
услуг) мебели и потребителя регулируются 
Гражданским кодексом Российской 
Федерации, Правилами бытового 
обслуживания населения в Российской 
Федерации, утвержденными постановлением 
Правительства Российской Федерации от 
21.09.2020 № 1514, Техническим Регламентом 
Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О 
безопасности мебельной продукции».

   При оформлении заказов на мебель 
существует два типа договоров. Разница 
между ними заключается в том, с кем именно 
потребитель подписывает договор. Договор 
подряда заключается с исполнителем. Если 
же фирма (магазин) просто перекупает 
мебель у изготовителей или третьих лиц, с 
ней заключается договор купли-продажи. От 
того, какой именно договор подписал 
потребитель, зависит, какими правами он 
сможет воспользоваться.

    *Информация о мебели должна содержать 
сведения:*

- наименование товара;

- фирменное наименование и место 
нахождения изготовителя товара, место 
нахождения организации, уполномоченной 
изготовителем (продавцом) на приня­тие 
претензий от покупателей;

- обозначение стандартов, обязательным 
требова­ниям которых должен 
соответствовать товар;

- сведения об основных потребительских 
свойствах товара;

- правила и условия эффективного и 
безопасного использования товара 
(инструкция);

- гарантийный срок, если он установлен 
изготови­телем для конкретного товара;

- срок службы;

- цену и условия приобретения товара.

- если приобретаемый покупателем товар 
был в упот­реблении или в нем устранялся 
недостаток (недостатки), покупателю 
должна быть предоставлена информация об 
этом;

- сведения о функциональном назначении;

- сведения о материалах, из которых 
изготовлена мебель и которые 
использованы при ее отделке;

- сведения о способах, сроках, условиях 
доставки и передачи товара покупателю.

Кроме договора изготовитель (исполнитель) 
должен выдать следующие документы:

- Лист замеров. Если вы заказываете 
комплект мебели по индивидуальному 
заказу, к потребителю на дом должен 
приехать замерщик. Все измерения он 
должен проводит в присутствии заказчика. 
Лист замеров подписывается обеими 
сторонами.

- Дизайн-проект составляется на основе 
листа замеров и также подписывается 
обеими сторонами.

- Спецификация с полным перечнем 
элементов, их стоимостью и артикулами.

- Кассовые (товарные) чеки на оплату 
товара.

- Договор на сборку и монтаж мебели.

- Инструкция по эксплуатации и сборке 
мебели.

*Условия договора на покупку мебели.*

При покупке мебели, независимо от способа 
ее приобретения, заключается договор в 
письменном виде, который должен содержать 
следующие условия:

 1) Место нахождения (адрес), фирменное
    наименование изготовителя (продавца),
    место нахождения (адрес) организации,
    уполномоченной изготовителем
    (продавцом) на принятие претензий от
    покупателей.
 2) Подробное описание мебели
    (наименование, артикул, количество
    предметов, входящих в комплект
    приобретаемого товара)
 3) Цена товара.
 4) Сроки (срок доставки (передачи)).
 5) Порядок оплаты (100% предоплата или
    частичная).
 6) Место доставки мебели, указанное
    покупателем, а также стоимость
    доставки.
 7) Условия о сборке и установке, их
    стоимость.
 8) Ответственность продавца за нарушение
    условий договора.
 9) Гарантийные обязательства (ремонт
    мебели).

*        Возврат качественной мебели*

Отказаться от товара, купленного по 
каталогам или другим дистанционным 
способом, можно в любой момент до его 
получения и в течение 7 дней после.

Нельзя вернуть кухонные, столовые или 
спальные гарнитуры, наборы для ванной 
комнаты, шкафов-купе, стенок и другие 
комплекты, а также мебель, изготовленную 
на заказ, если нет недостатков, дефектов, 
брака. Мебель входит в перечень 
непродовольственных товаров надлежащего 
качества, не подлежащих возврату или 
обмен на аналогичный товар других 
размера, формы, габарита, фасона, 
расцветки или комплектации.

А вот отдельные предметы обстановки, к 
примеру, диван, стол, шкаф, приобретенные 
по договору розничной купли-продажи, 
можно вернуть на основании ст. 25 Закона 
Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О 
защите прав потребителей».

     За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области: 
8-800-550-85-62.