Опубликовано вт, 11/14/2023 - 14:26 пользователем 
admin
Обеспечение эффективной судебной защиты 
прав потребителей является одним из 
приоритетных направлений деятельности 
Управления Роспотребнадзора по Рязанской 
области.

 Реализуя свои полномочия в качестве 
государственного органа, Управление 
продолжает осуществлять судебную защиту 
прав потребителей. За 10 месяцев 2023 года в 
защиту прав потребителей подано 50 исков в 
суд, из них  23 - в защиту неопределенного 
круга потребителей;  27 - в защиту прав 
конкретного потребителя.

   Иски подавались в защиту прав 
конкретного потребителя в сфере оказания 
бытовых, юридических услуг; в сфере 
розничной торговли, в том числе 
дистанционным способом.

    В результате помощи, оказанной 
специалистами Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области, в 
пользу потребителей присуждено денежных 
средств на сумму 6 млн. 312 тыс. руб., в том 
числе 78 тыс. руб.  -  компенсация 
морального вреда.   

 При предъявлении иска в защиту интересов 
неопределенного круга лиц преследуется 
публичный интерес: пресечение 
противоправной деятельности субъектов 
потребительского рынка в интересах 
неопределенного круга лиц.

Иски в защиту неопределенного круга 
потребителей подавались:

-  об  обязании хозяйствующего субъекта 
доводить необходимую информацию до 
потребителей  при организации 
культурно-развлекательных  мероприятий;

- об исключении из публичного договора 
условий, ущемляющих права  потребителей;

-  *о признании незаконной и прекращении 
деятельности хозяйствующих субъектов по 
розничной продаже табачной продукции на 
расстоянии менее 100 метров от границ  
образовательных учреждений;* 

-  о закрытии сайтов, реализующих табачную 
и никотинсодержащую продукцию;

*- **о запрете реализации табачной 
продукции в киосках;*

- о запрете осуществления деятельности по 
реализации продукции, подлежащей 
обязательной маркировке средствами 
идентификации, без регистрации ЮЛ/ИП  в 
*системе «Честный знак» по группам 
товаров;*

*- о признании незаконной деятельности по 
реализации продукции с кодом маркировки 
повторно сформированным (повторные 
продажи в ГИС МТ);*

*- о запрете деятельности по реализации 
молочной продукции с истекшим сроком 
годности (ГИС МТ);*

- о признании информации, размещенной в 
сети «Интернет», запрещенной к 
распространению.

Рассмотрено и удовлетворено судами 32 
иска,  18 исков находится на рассмотрении.

Кроме того, Управление привлекалось 
судами в качестве государственного 
органа, дающего заключение по делу в целях 
защиты прав потребителя* *в сферах 
оказания  жилищно-коммунальных, 
медицинских, почтовых, образовательных, 
финансовых (страховых), бытовых услуг, 
услуг связи, технического обслуживания и 
ремонта автотранспортных средств, в сфере 
розничной торговли.

  Управлением дано 31 заключение в судах в 
целях защиты прав потребителей.

  По делам, по которым Управление 
привлекалось для дачи заключения по делу, 
в пользу потребителей присуждено 
денежных средств на общую сумму – 1 млн. 344 
тыс. руб., в том числе 49 тыс. руб.  - 
компенсация морального вреда.

*   Между тем, Управление 
Роспотребнадзора по Рязанской области  
напоминает о работе государственного 
информационного ресурса в сфере защиты 
прав потребителей ГИС ЗПП, где каждый 
потребитель может ознакомиться с 
памятками, образцами претензий и исковых 
заявлений, а также с информацией о 
судебной практике в сфере защиты прав 
потребителей.*