Опубликовано пн, 01/25/2021 - 17:26 пользователем 
admin
 

  *Нередко при покупке товара в магазине 
возникает ситуация, когда цена на товар, 
указанная на ценнике, не соответствует 
цене на кассе.*

  *Однако, согласно законодательству о 
защите прав потребителей, продавец обязан 
своевременно в наглядной и доступной 
форме довести до сведения покупателя 
необходимую и достоверную информацию о 
цене товара.*

   *Цена на ценниках должна быть в наличии 
в обязательном порядке, и она является 
существенным условием договора. 
Информация, указанная на ценнике значима, 
так как именно она позволяет потребителю 
сделать выбор из имеющегося аналогичного 
товара.*

  *Покупатель обязан оплатить товар по 
цене, объявленной продавцом в момент 
заключения договора розничной 
купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).*

  *При выявлении несоответствия цен на 
ценниках и чеках рекомендуем 
придерживаться следующего алгоритма.*

*1. Зафиксируйте информацию о цене, 
размещенную на ценнике*

*Фиксация информации о цене, размещенной 
на ценнике товара, потребуется для 
использования в качестве доказательства 
в случае возникновения спора с продавцом. 
Для фиксации информации о цене товара:*

*- сфотографируйте ценник;*

*- в присутствии свидетелей пригласите 
представителя продавца к месту 
размещения ценника товара, чтобы 
зафиксировать разницу в ценах между чеком 
и ценником.*

*(В случае возникновения спора в 
подтверждение условий договора розничной 
купли-продажи вы вправе ссылаться на 
свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ).*

*2. Предъявите претензию продавцу*

*Сразу после покупки потребуйте у кассира 
пригласить уполномоченного 
представителя продавца и устно 
предъявите ему претензию.*

*В случае отказа в удовлетворении устной 
претензии предъявите продавцу письменную 
претензию.*

*Вы вправе указать в претензии одно из 
следующих требований:*

*- требование о возврате разницы в цене 
товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК 
РФ);*

*- в разумный срок отказаться от 
исполнения договора розничной 
купли-продажи и потребовать возврата 
уплаченной за товар суммы и возмещения 
других убытков в связи с не 
предоставлением возможности 
незамедлительно получить при заключении 
договора информацию о товаре (п. 1 ст. 12 
Закона от 07.02.1992 № 2300-1).*

*3. При отказе продавца в удовлетворении 
претензии покупатель вправе обратиться в 
суд и (или) в уполномоченные органы для 
привлечения организации к 
административной ответственности.*

*Вы вправе обратиться в суд со следующими 
исковыми требованиями к продавцу:*

*- о взыскании неосновательного 
обогащения в виде разницы в цене товара 
между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ);*

*- о расторжении договора розничной 
купли-продажи и возврате уплаченной за 
товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона от 07.02.1992 N 
2300-1).*

 * По вышеуказанным нарушениям в торговой 
сети обращайтесь в Управление 
Роспотребнадзора по Рязанской области по 
адресу: г. Рязань, ул. Островского, д.51 «А» 
или по телефону горячей линии 8-800-100-22-62.*