Опубликовано вс, 04/07/2019 - 00:00 пользователем 
admin
Всего за март 2019г. по каналу «горячей 
линии» в Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области поступило 266 обращений: 
121 (45,5%) - по вопросам защиты прав 
потребителей (в сфере торговли – 78, в 
сфере оказания услуг – 43), 116 (43,6%) – в 
области обеспечения 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения, 29 (10,9%) – прочих.

По вопросам защиты прав потребителей в 
сфере торговли граждане обращались за 
консультациями при продаже им  товаров 
ненадлежащего качества – 50 (технически 
сложные товары бытового назначения, 
одежда, мебель, ювелирное изделие, 
автомобильная запчасть), при возврате или 
обмене непродовольственных товаров на 
аналогичный товар - 14 (технически сложные 
товары бытового назначения, мебель, 
одежда, обувь, книги, шторы), о правилах 
торговли – 14, в том числе о правилах 
дистанционной торговли – 4.  
Зарегистрировано 43 обращения на оказание 
услуг: ЖКХ  -10, связи - 9, бытовых – 6, 
финансовых – 5, медицинских – 5, 
транспортных – 3, туристских – 2, 
образовательных – 2, долевого 
строительства жилья – 1.

По вопросам обеспечения 
санитарно–эпидемиологического 
благополучия населения поступали 
обращения  о профилактике инфекционных 
заболеваний (71), в том числе о  
профилактике кори (32), о профилактике 
туберкулеза (20), о порядке получения 
разрешительных документов (12), об 
организации питания в 
общеобразовательных учреждениях (9), в том 
числе торговля через вендинговые 
аппараты (7),  о качестве и безопасности 
пищевых продуктов (7), об условиях 
воспитания и обучения (6), об условиях 
проживания (5), о медицинских осмотрах (3),  
о качестве и безопасности детского отдыха 
(1), о качестве питьевой воды и питьевого 
водоснабжения (1), о дезинфекционных 
мероприятиях (1).

Кроме того, зарегистрированы  обращения о 
порядке представления уведомлений о 
начале осуществления 
предпринимательской деятельности (27),  о 
рассмотрении обращений (1), о кратности 
проведения проверок (1).

        Все обратившиеся получили 
консультации и разъяснения в 
соответствии с действующим 
законодательством Российской Федерации