Опубликовано ср, 03/28/2018 - 11:30 пользователем 
admin
В Управлении Роспотребнадзора по 
Рязанской области» и ФБУЗ «Центр гигиены 
и эпидемиологии в Рязанской области» в 
рамках Всемирного дня прав потребителей с 
12 марта по 26 марта 2018 года была проведена 
тематическая «горячая линия».

Всего в Управление и Консультационный 
центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии 
в Рязанской области» на телефон «горячей 
линии» за вышеуказанный период 
тематического консультирования 
поступило 57 обращений от жителей области.

Обращения потребителей по вопросам 
дистанционной продажи товаров касались: 
сроков доставки товаров; качества 
доставляемого товара;

потребители спрашивали, что делать в 
случае, если исполнитель услуг исчез, 
  товар не доставлен, либо товар оказался 
не тем что заказан.

Кроме этого поступали обращения граждан, 
касающиеся качества технически сложных 
товаров, а именно сотовых телефонов. 
Потребители жаловались на нарушение 
сроков проведения гарантийного ремонта, 
непредставление товаров из подменного 
фонда, а также на отказ продавца принять 
товар ненадлежащего качества.

Специалистами Управления по всем 
вышеуказанным вопросам давались 
консультации, разъяснения в соответствии 
с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 
«О защите прав потребителей», 
Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 
612 «Об утверждении Правил продажи товаров 
дистанционным способом», Гражданского 
Кодекса Российской Федерации.

*Напоминаем, что по всем вопросам 
*потребители могут обратиться на телефон 
«горячей линии» Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области 8 
-800 -100-22 -62 и ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Рязанской области» 
8-800-200-10-62 и 8 (4912) 92-97-80.

*   *