Опубликовано ср, 09/08/2010 - 04:00 пользователем 
admin

За август 2010 г. по каналу «горячей линии» в 
Управление Роспотребнадзора по Рязанской 
области поступило 65 обращений: 62 - по 
вопросам нарушения прав потребителей, 2 - 
по вопросам 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения, 1 - прочие.

В структуре обращений на нарушение прав 
потребителей большую часть составили 
обращения в сфере торговли - (66,1%): о 
некачественных товарах (сложная бытовая 
техника, электротовары, автомобиль и 
автомобильная запчасть, мототехника, 
медицинская аппаратура, сотовые телефоны, 
мебель, одежда и обувь, кожгалантерея, 
пищевые продукты и др.); о товарах, 
характеристики которых не удовлетворили 
покупателей (товары для быта, текстиль, 
мебель, сотовый телефон); об отсутствии 
информации о товарах.

Удельный вес обращений на оказание услуг 
составил 33,9%. Обращались по вопросам 
защиты прав потребителей в сфере 
предоставления бытовых услуг, услуг ЖКХ, 
финансовых услуг, услуг связи и др.

По вопросам санитарно - 
эпидемиологического благополучия 
населения зарегистрированы обращения на 
неудовлетворительные условия проживания, 
связанные с шумом от торгового 
предприятия; на нарушение 
санитарно-эпидемиологического режима на 
предприятии общественного питания.

Все обратившиеся получили консультации, 
рекомендации по интересующим их вопросам.