В Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступила жалоба потребителя на действия индивидуального предпринимателя, в части отказа в возврате денежных средств, в связи с нарушением сроков изготовления мебели.
Согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В силу ст. 40 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей.
По результатам рассмотрения указанного обращения Управлением было подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя.
Решением суда от 30 августа 2021г. исковые требования Управления удовлетворены, в пользу потребителя присуждено денежных средств на общую сумму 63000 (шестьдесят три тысячи) рублей.