Опубликовано пт, 10/06/2017 - 03:00 пользователем 
admin
*Информация для потребителей о нарушениях 
правил торговли*

 

В Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области поступают обращения 
граждан по вопросу несовпадения цены 
приобретаемых товаров на кассе с ценой 
указанной на ценнике.

*Это довольно распространенная ситуация в 
торговых предприятиях самообслуживания 
города Рязани. Когда покупатель берет в 
магазине товар по одной цене, а на кассе 
пробивают его по совершенно другой цене, 
причем, как правило, больше указанной на 
ценнике. *

В данном случае необходимо предъявить 
претензию к «Продавцу» о данном 
нарушении. Как показывает практика, Вам 
начнут объяснять, что поступила очередная 
партия товара, цена на него уже другая и 
сотрудники просто не успели заменить 
ценники в торговом зале, а в компьютер 
цена закладывается при поступлении. 
Поэтому так и получается, на ценнике цена 
одна, а в кассе уже другая.

Согласно статьи10 Закона РФ от 07.02.1992г. 
№2300-1 «О защите прав потребителей» (Далее 
Закон) - «изготовитель (исполнитель, 
продавец) обязан своевременно 
предоставить потребителю необходимую и 
достоверную информацию о товарах 
(работах, услугах), обеспечивающую 
возможность их правильного выбора». Цена 
товара в рублях является неотъемлемой 
частью этой информации;

В Гражданском кодексе РФ есть такое 
понятие как оферта, т.е. 
задокументированное предложение. В 
магазинах ценник является именно 
публичной офертой, и продавец обязан 
продать вам товар именно по той цене, 
которая в этой оферте указана.

Сообщите об этом «Продавцу», и потребуйте 
удовлетворить Ваши законные требования, 
т. е. продать вам товар по цене, указанной 
на ценнике.

Если сотрудник магазина категорически 
отказывается выполнить законное 
требование, то Вы потребуйте жалобную 
книгу и обязательно сделайте в ней запись 
о происходящем. Подробно напишите, что вы 
покупали, когда, какая цена была на 
ценнике, какая цена в чеке.

За консультативной помощью по 
возникающим вопросам можно обратиться по 
телефону горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области: 
8-800-100-22-62.