Опубликовано вт, 02/07/2012 - 04:00 пользователем admin   7 февраля 1992 года в Российской Федерации был принят Закон «О защите прав потребителей». Этот Закон дал каждому россиянину прямой реальный механизм самозащиты на потребительском рынке. Вопросы эффективности функционирования национальной системы защиты прав потребителей были рассмотрены на заседании президиума Государственного совета Российской Федерации 12 января 2012 г. Президент Российской Федерации Д.А. Медведев отметил, что тема защиты прав потребителей важна как для государства, так и для граждан: Главное, что вытекает из существующей в настоящий момент системы защиты прав потребителей в нашей стране.... - . потребитель должен быть в полной мере защищен от недобросовестных производителей и продавцов. На сегодняшний день - это один из самых «работающих» законов, им может воспользоваться каждый гражданин - потребитель в целях защиты своих прав, и каждый предприниматель для выполнения законных требований потребителя в добровольном досудебном порядке. Одним из направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Рязанской области является выявление и пресечение нарушений законодательства по защите прав потребителей. Эта работа проводится и в ходе рассмотрения обращений потребителей, и в ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий. За 2011 год в Управление поступило 1386 обращений, в том числе 583 устных и 803 письменных, из которых 734 от граждан, 64 - от органов государственной власти и органов местного самоуправления и 5 - от общественных объединений потребителей. Все обращения рассмотрены, даны письменные ответы. За прошедший год Управлением в области защиты прав потребителей проведено 1789 проверок, из них плановых 533 и внеплановых 1256. Составлено 2019 протоколов, вынесено 2592 постановления об административном правонарушении на сумму 4 млн. 627 тыс. рублей. Общая сумма взысканных штрафов составила 4 млн. 384 тыс. рублей или 95%. Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области дано 141 заключение по делу в судах, присуждено денежных средств в пользу потребителей 3,5 млн. рублей, из них компенсация морального вреда составила 397 тыс. рублей. Подано 9 исков в защиту неопределенного круга потребителей, которые рассмотрены. Удовлетворено 5 исков в защиту неопределенного круга потребителей. Работа по защите прав потребителей проводится на постоянной основе во всех 29 муниципальных образованиях Рязанской области в соответствии с требованиями ст.44 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».